郑州高新区:460个高频事项“掌上办”

郑州高新区 2023-08-29 11:06:28


(资料图片)

“合同编号查询、契税缴纳和契税补贴申领在手机都能完成,回去我打算在小区的业主群里广而告之,让他们直接在家里办就行了,真方便!”8月28日,黄女士在体验完契税补贴“掌上办”后,赞不绝口。

据了解,今年8月初,郑州高新区各办事处发布了新建商品住房契税缴纳补贴办法通告,提出凡在2023年8月3日至12月31日期间,完成新建商品住房合同网签备案并缴纳购房契税的,按照契税总额的50%给予补贴。

“为了缓解辖区居民‘扎堆’交税的情况,进一步方便居民申领契税补贴,让大家少跑腿,我们在全市率先推出网上申报系统,并在‘郑好办’APP高新区分厅板块上线,同步在5个办事处开放线下申报渠道,满足群众多样化契税补贴申领的需求。”郑州高新区政务服务中心有关负责人表示。

“契税补贴银行卡有没有限制?申报时原凭证号关联不出信息如何处理?什么样的情况需要线下受理?”针对群众在申报中反映的高频问题,郑州高新区政务服务中心充分发挥 “高小新”智能客服平台优势,整理总结了37类契税缴纳补贴政策常见问题,全天候为辖区群众提供24小时便捷、高效的咨询服务。同时在政务服务大厅一楼雷锋服务站开展契税咨询服务、延时服务、帮办代办服务,累计帮助超过500余人次,使政务服务有速度更有温度。

高频事项“掌上办”、智能客服24小时在线解疑答惑……这是郑州高新区打造政务服务数智化IP——“高小新”的创新举措,也是贯彻落实郑州市委十二届四次全会提出的,要深入贯彻落实中央、河南省委营商环境综合配套改革部署,以更优营商环境支撑郑州国家中心城市高质量发展的具体行动。

近年来,郑州高新区持续完善一体化政务服务平台迭代升级,提升网上政务服务能力,不断优化“郑好办”APP高新分厅建设,共梳理公积金、医保社保、水电气暖、企业开办等与群众日常生活息息相关的460个高频事项在“郑好办”APP上线,实现在线预约、掌上办理,加快推进“一网通办、一次办成”改革步伐,进一步提升了便民利企服务水平和效能。

(责任编辑:陈楠)

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