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2023年4月26日付费2988元购买一教育商学院柏航老师短视频培训课程。公开课上柏航老师承诺：由他亲自带，一对一，私人定制教学；学费2988一次收费，终身学习，绝无二次收费；最快7天，最慢15天让你赚回学费；三十天内赚不到，全额退款，保证让学员学的安心，学的放心！可实际却不然。4月27日，也就是报名第二天柏航老师就将我对接给一个活动策划刘总监，由他来带我。看来也不像是坏事。但是当我同总监交流，问题出现。他给我的规划方向是做抖店，需投29800元全年推广费，抖音账号交给他们团队运营，他们抽取佣金。我没同意。一是没有这笔钱；二是也不是报班的初衷。本来冲着零粉丝零基础和老师的承诺来的，现在看来承诺的不但没有兑现，仅就亲自带和无二次收费就有违诺言这两点足以让人感觉承诺不靠谱。所以在4月27日提出全额退费请求（这个时候一节正式课没上）。未允。直到今天催办数次未果。

按《消法》第24条和第55条第一款规定，应当全额退款和赔偿受到的损失。现暂只求全额退还学费，保留损失赔偿权利。

我要强调的是有助于你们核实调查的录音证据信息在下面的上传里面上传不了，只有视频可上传。如有需要请单发链接予以补充。