京东金条不可以协商停息挂账，但是若无力偿还，可以与平台客服申请分期偿还或者延期还款，协商还款步骤如下：

1、梳理账务

用户可先梳理下自身的负债以及收入情况，根据目前的情况，再结合对于未来的一些预估，可以先大致计算下自己每月可承受的还款金额，制定一份合理可行的还款计划表。这样在与平台协商时，才能做好心中有数，对于超过自身还款能力的方案，及时同平台反馈，避免无效协商，而且也可以让平台看到用户的诚意，有利用协商还款的进行。

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2、准备经济困难证明

京东金条虽然可以协商还款，但是并不是没有条件限制，除了需要用户主动提出申请外，还需要一个合情合理的逾期理由，并且能提供相应的佐证材料，如疾病诊断证明、失业证明、收入证明等。因此，用户可在协商前，先行准备好相关的证明材料，证明材料一定要是真实有效的。若提供虚假资料，一旦被平台发现，用户将失去协商还款的机会。

3、联系平台客服

前期工作准备好后，用户可以通过客服热线或者在线客服等渠道，向平台客服人员说明自身的困难情况以及自身对于还款的安排，提出协商还款的请求，尝试申请延期还款或者二次分期。通常来说，对于用户的协商需求，平台都会先进行婉拒，因此用户可以多尝试几次，并且在沟通过程中，可以尝试调整还款方案。

4、等待平台审批

在接到用户协商还款请求后，平台会要求用户上传相关的困难证明材料，用户只需在规定时间内将材料上传即可。收到用户资料后，平台会进行评估以及查证，最终的结果会通过电话、短信等方式通知到用户，用户只需保持手机畅通，耐心等待即可。

5、按时还款

若审批通过，平台会同用户重新签订还款协议，签订的方式主要有：录用、电子协议、纸质协议等，之后用户按照新的还款方案还款即可，中途不要出现逾期，否则还款方案将会作废。若协商不成功，建议用户通过其他办法筹集资金还贷。